|
Hvad er en serviceaftale?
| En serviceaftale med ES Electric er en sikkerhed for, at el-installation og maskiner som vi installerer opfylder betingelserne ifølge S.B samt arbejdstilsynets anbefalinger.
Såfremt der registreres uoverensstemmelser vil i mundtlig og skriftlig blive orienteret om eventuelle konsekvenser af at el-installationer og maskiner ikke opfylder betingelserne i S.B. eller arbejdstilsynets anbefalinger.
|
 |
Vælger du en serviceaftale, kan du med andre ord være sikker på, at dine el-installationer og maskiner lever op til bestemmelserne.
Når du køber el-installationer og maskiner hos ES Electric, vil du skriftlig blive tilbudt en serviceaftale. Du er selvfølgelig fri til at sige nej tak, men vi anbefaler, at du sikrer dig en professionel rådgivning og lovpligtige eftersyn mindst én gang om året.
Du kan til enhver tid opsige en serviceaftale.
På alle hverdage i dagtimerne
Uanset hvilken serviceaftale, du har valgt, skal du blot ringe eller maile til ES Electric, hvis du oplever problemer med dine el-installationer eller maskiner. Vi har et netværk som sikre os den rigtige kompetence for at give dig råd og vejledning.
Vi er hurtige
Med en serviceaftale garanterer vi dig, at du får service når du ringer og vi tilbyder dig at køre den som akutkørsel, alt efter opgavens vigtighed. Samme garanti gives ikke, hvis der ingen serviceaftale foreligger, dog vil vi under alle omstændigheder søge at minimere ventetiden.
Hvilken serviceaftale?
Du kan vælge mellem to serviceaftaler:
| |
• Standard Serviceaftale
Med denne serviceaftale er du sikret at vi prioriterer dig først, alt efter opgavens vigtighed og du vil blive tilbudt en kørsel samme dag uden meromkostning for dig, såfremt der er tale om pludselige opstået fejl. Vi udnytter at vi er bekendt med dine el-installationer og maskiner hvilket sikre en hurtig analyse af eventuelle drift stop.
Aftalen er gratis og bygger på loyalitet fra begge sider og hvor jeres ønske er at vi udfører alle service opgaver i jeres firma, for at opnå det nødvendige overblik, hvilket er til fordel for begge parter.
• Pro Serviceaftale
Med denne serviceaftale er du sikret at vi prioriterer dig først, alt efter opgavens vigtighed og du vil blive tilbudt en kørsel samme dag uden meromkostning for dig, såfremt der er tale om pludselige opstået fejl. Vi udnytter at vi er bekendt med dine el-installationer og maskiner hvilket sikre en hurtig analyse af eventuelle drift stop. Vi sikre dig en vagt 24 timer i døgnet, hele året.
Aftalen betales efter overenskomst for vagt tillæg, der skal betales til den montør som har vagten. Aftalen bygger på loyalitet fra begge sider og hvor jeres ønske er, at vi udfører alle service opgaver i jeres firma for at opnå det nødvendige overblik, hvilket er til fordel for begge parter.
|
Generelt
Uanset om du har en serviceaftale eller ikke, kan du til enhver tid kontakte ES Electric hvis der opstår fejl. Her vil du på lige fod med andre komme i kø efter indkommende opgaver og såfremt vi ikke kan nå dig inden for normal arbejdstid vil du stadig blive tilbud en kørsel samme dag mod overtidsbetaling.
|
|
